Повернення товару

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Щоб повернути товар, потрібно виконати 2 прості кроки:

1. Упакувати ТОВАР в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, також необхідно повертати), вкласти всередину, разом з товаром, Накладну на повернення. Якщо Накладної на повернення в коробці з товаром не було, відправляйте без цього документу.

3. Відправити товар кур’єрською службою:

УкрПошта (індекс 04119) чи Нова Пошта (код ЄДРПОУ 2882209269)
Київ, вул. Сім`ї Хохлових, 8а
ФОП Норенко В.В.
+380503857717

ВАЖЛИВО!.

Процедура повернення може затягнутися на невизначений термін в разі відправки повернення на будь-яку іншу адресу, крім Адреси для повернення, або неправильно заповненої Заяви на поверненя.

Повернення коштів здійснюється впродовж 30 днів з дати подачі заявки.

Повернення грошей за доставку здійснюється тільки в разі отримання товару із дефектами.

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в таких випадках:

– Минуло понад 14 днів з моменту отримання товару

– При неповній комплектації повернення: відсутності упаковки, в якій товар був доставлений, ярликів, етикеток та ін.

– Якщо товари були у вжитку

Весь перелік товарів, які не підлягають поверненню, визначений Постановою Кабінета Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.

Заміна бракованого товару

Якщо ви отримали товар із заводським дефектом, який не підлягає ремонту, ми обов’язково його обміняємо на одиницю відповідної якості або повернемо кошти.

Для обміну бракованого товару, зверніться за телефоном +38 (050) 385 77 17 або напишіть на електронну пошту info@zeleniyptah.com.ua